Informativa sul trattamento dei dati personali

Informativa sul trattamento dei dati personali degli utenti che navigano

nel sito web www.conforti.it

Conforti S.p.A., in qualità di Titolare del trattamento dei dati personali, con la presente informa che l'accesso al sito web e/o l’iscrizione alle varie sezioni di esso e/o eventuali richieste di informazioni e/o di servizi richiede la comunicazione/trasmissione di dati personali che saranno oggetto di trattamento da parte della Società nel pieno rispetto della normativa in materia di protezione dei dati personali (Regolamento Europeo 2016/679 di seguito “GDPR” e s.m.i.) e dei provvedimenti del Garante per la Protezione dei dati personali.

Ai sensi della predetta normativa, ogni trattamento di dati sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza, tutelando la riservatezza ed i diritti degli utenti del sito (di seguito anche “interessati”).

L’informativa ha efficacia esclusivamente per il presente sito e non si estende ad altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite collegamenti esterni.

Titolare del trattamento

Titolare del trattamento è Conforti S.p.A. con sede legale in Viale del Lavoro 13, 37036 - San Martino Buon Albergo (VR), contattabile all’indirizzo e-mail: conforti@conforti.it.

Canali di acquisizione dei dati

Il Titolare del trattamento potrà raccogliere dati personali in occasione:

• della navigazione degli utenti nel presente sito web;
• delle richieste di informazioni presentate dagli interessati tramite i form di raccolta dati in esso presenti (es. “Contattaci”, “Lavora con noi”, “Richiesta preventivo”, “Richiesta assistenza”, “Richiesta duplicato”) e tramite la chat box;
• dalla raccolta di dati tramite il portale e-commerce;
• della raccolta di dati tramite i cookie installati nel presente sito web.

Tipologie di dati trattati

Il Titolare potrà raccogliere ed elaborare, nel rispetto della normativa europea, i seguenti dati:

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer e dei terminali utilizzati dagli utenti, gli indirizzi in notazione URI/URL (Uniform Resource Identifier/Locator) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

Tali dati, necessari per la fruizione dei servizi web, vengono anche trattati allo scopo di: a) ottenere informazioni statistiche sull’uso dei servizi (pagine più visitate, numero di visitatori per fascia oraria o giornaliera, aree geografiche di provenienza, ecc.); b) controllare il corretto funzionamento dei servizi offerti.

I dati di navigazione non persistono per più del tempo necessario a garantire il funzionamento del sito e vengono cancellati immediatamente dopo la loro aggregazione, salvo eventuali necessità di accertamento di reati da parte dell’Autorità Giudiziaria o di Polizia.

Dati comunicati dagli interessati attraverso i form presenti nel sito web, chat box e l’e-commerce

Per la presentazione di richieste tramite i form presenti nel sito web l’utente comunica suoi dati personali, tra cui dati anagrafici, indirizzi di contatto (es. telefono, e-mail), informazioni di fatturazione e spedizione del/i prodotto/i e, in caso, di presentazione della propria candidatura anche informazioni presenti nei propri curricula. Specifiche informative sono presenti in ogni form di contatto del presente sito web.

I dati comunicati durante l’acquisto di prodotti tramite la piattaforma e-commerce sono gestiti tramite la piattaforma Shopify.

Informazioni sul trattamento dei dati personali effettuato attraverso le pagine social aziendali

Circa i trattamenti di dati personali effettuati dai gestori delle piattaforme di Social Media (Facebook, Instagram, Linkedln etc..) utilizzate dal Titolare si rimanda alle informazioni da questi rese attraverso le rispettive privacy policy. Il Titolare tratta i dati personali conferiti dagli interessati attraverso le proprie pagine social esclusivamente per gestire le interazioni con l’utenza (commenti, post etc ...) e nel rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali.

Cookie e altri sistemi di tracciamento

Per le informazioni sull’utilizzo di cookie all’interno del presente sito si consulti la Cookie Policy.

Finalità, base giuridica del trattamento

I dati personali conferiti direttamente dagli utenti mediante la compilazione dei moduli on-line e/o  l’accesso diretto, tramite link, all’indirizzo di posta elettronica della Società relativo al servizio richiesto, ovvero quelli acquisiti automaticamente mediante la navigazione possono essere trattati per le seguenti finalità: i) rispondere ai quesiti sui prodotti o servizi formulati dagli utenti tramite i form presenti nel sito; ii) registrare e gestire l’ordine pervenuto tramite l’e-commerce; iii) ottemperare ad eventuali obblighi contrattuali connessi a beni o servizi richiesti dagli utenti; iv) ottemperare ad eventuali obblighi legali di natura contabile, amministrativa o fiscale connessi a prodotti o servizi acquistati dall’interessato; v) previo consenso dell’utente, attivare servizi informativi quali invio di newsletter, comunicazioni commerciali via e-mail; vi) effettuare analisi sulle abitudini o scelte di consumo e definire il profilo dell’utente utilizzando le informazioni fornite da questo ultimo al momento della registrazione e/o degli acquisti sul sito e-commerce e/o in occasione della compilazione di questionari o sulla base di azioni compiute o delle informazioni fornite durante le attività di navigazione online.

Base giuridica del trattamento per la finalità di cui alla lett. i) è l’esecuzione di misure precontrattuali (art. 6 lett. b) GDPR); per la finalità di cui alla lett. ii) e iii) è l’esecuzione di obblighi contrattuali (art. 6 lett. b) GDPR; per la finalità di cui alla lett. iv) l’adempimento di obblighi legali (art. 6 lett. c) GDPR); per le finalità di cui alle lett. v), vi) il consenso dell’interessato.

Natura del conferimento

Il conferimento dei dati comunicati dall’utente è in genere facoltativo; per alcuni dati personali, invece, il conferimento è obbligatorio, perché necessario affinché la Società possa soddisfare le richieste dell'utente, come ad esempio quelli richiesti per gli acquisti e-commerce o tutti i dati indicati nei form con il simbolo asterisco*. In tali casi, il mancato conferimento dei dati non rende possibile la presa in carico della richiesta.

Modalità di trattamento e destinatari dei dati

I dati personali degli utenti del sito web saranno trattati prevalentemente a mezzo di strumenti elettronici nel rispetto dei principi di liceità, correttezza e trasparenza e della normativa in materia. Il Titolare garantisce l’adozione delle misure di sicurezza previste dal GDPR.

I dati potranno essere trattati da personale interno del Titolare che opera, in base ad istruzioni scritte sulle corrette modalità di trattamento dei dati, quale autorizzato al trattamento, nonché da eventuali soggetti terzi coinvolti nello svolgimento delle medesime attività in qualità di Responsabili del trattamento o quali Titolari (a titolo esemplificativo ma non esaustivo i soggetti a cui viene affidata attività̀ di assistenza, comunicazione, promozioni e vendita di prodotti e/o servizi, fornitori di servizi IT, gestori e/o sviluppatori di siti web o applicazioni in essi contenute, gestori delle piattaforme elettroniche).

Durata del trattamento

I dati personali comunicati dagli interessati saranno conservati per tutto il tempo necessario a consentire l’esecuzione delle finalità per cui sono stati trasmessi e, comunque fino alla richiesta di cancellazione dell’interessato, salvi diversi obblighi contrattuali, normativi del Titolare. I dati conferiti per finalità di marketing saranno conservati per 24 mesi dall’ultima interazione e comunque fino alla richiesta di cancellazione dell’interessato. I dati raccolti per finalità di profilazione saranno conservati per 12 mesi dall’ultima interazione e comunque fino alla richiesta di cancellazione dell’interessato. I dati di navigazione non persistono per più del tempo necessario a garantire il funzionamento del sito stesso.

Trasferimento dei dati verso Paesi Terzi

I dati non saranno oggetto di trasferimento verso paesi terzi e, ove vengano trasferiti, verranno rispettate le condizioni e le garanzie previste dagli articoli 44 e seguenti del GDPR.

Minori

Il sito non contiene informazioni e/o prodotti/servizi destinati direttamente ai minori. I minori non devono conferire informazioni o dati personali.

Diritti degli interessati

Gli utenti del presente sito internet hanno i diritti di cui agli artt. 15-21 GDPR.

Nello specifico ogni utente ha il diritto di: i) accesso ai dati: per ottenere la conferma o meno di dati personali che lo riguardano e di ottenere l’accesso a tali dati e a specifiche informazioni (ad es. finalità del trattamento, categorie dei dati in questione, i destinatari a cui i dati saranno comunicati); ii) rettifica dei dati: di ottenere la rettifica dei dati inesatti che lo riguardano senza ingiustificato ritardo. In tal caso sorge l’obbligo da parte del titolare del trattamento di comunicare la rettifica a tutti i destinatari cui sono stati trasmessi i dati, salvo che ciò non implichi uno sforzo sproporzionato; iii) cancellazione dei dati: per ottenere la cancellazione dei dati che lo riguardano senza ingiustificato ritardo e il titolare del trattamento ha l’obbligo di cancellarli senza ingiustificato ritardo se sussistono determinati motivi (ad es. i dati personali non sono più necessari rispetto alle finalità per cui erano stati raccolti; se l’interessato revoca il consenso; se devono essere cancellati per un obbligo legale). In tal caso sorge l’obbligo da parte del Titolare di comunicare la cancellazione a tutti i destinatari cui sono stati trasmessi i dati, salvo che ciò non implichi uno sforzo sproporzionato; iv) limitazione del trattamento: si può disporre al titolare del trattamento una restrizione al trattamento dei dati, ad esempio alla sola conservazione con esclusione di qualsiasi altro utilizzo, in determinate ipotesi (ad es. se il trattamento è illecito e l’interessato si oppone alla cancellazione dei dati; se l’interessato contesta l’esattezza, nei limiti del periodo di verifica dell’esattezza ….). In tal caso sorge l’obbligo da parte del titolare del trattamento di comunicare la limitazione del trattamento a tutti i destinatari cui sono stati trasmessi i dati, salvo che ciò non implichi uno sforzo sproporzionato; v) portabilità dei dati: per ottenere la restituzione dei dati personali forniti e trasmetterli ad altri o per chiedere la trasmissione da un titolare all’altro, se tecnicamente fattibile; vi) opposizione al trattamento: per opporsi in qualsiasi momento al trattamento per scopi di interesse pubblico o per legittimo interesse; per finalità di marketing; per fini di ricerca scientifica, storica o statistica. L’interessato potrà esercitare tali diritti utilizzando i dati di contatto sopra riportati.

Il consenso manifestato potrà essere revocato in qualsiasi momento contattando il Titolare all’indirizzo e-mail indicato qualora il trattamento sia basato sul solo consenso dell’interessato.

Diritto di reclamo

Qualora l’interessato ritenga che il trattamento dei dati personali avvenga in violazione di quanto previsto dal Regolamento, ha diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei dati Personali, come previsto dall'art. 77 del GDPR stesso o di adire le opportune sedi giudiziarie ai sensi dell’art. 79 del GDPR.

Modifiche a questa Informativa

La Società si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente informativa in qualunque momento dandone indicazione agli utenti su questa pagina. Vi preghiamo quindi di consultare spesso questa pagina, prendendo come riferimento la data di ultima modifica indicata in fondo.

Il Titolare del trattamento

Conforti S.p.A.